De frustratie van een printer die niet doet wat je wilt, kennen we allemaal wel. Je hebt net de Brother 2135W geïnstalleerd op je laptop, en plotseling verschijnt de melding dat de printer een 2120 serie is. Dit kan heel verwarrend zijn en leidt vaak tot ergernis, vooral wanneer je iets belangrijks wilt uitprinten. Maar geen zorgen, in dit artikel neem ik je mee langs de stappen die je kunt volgen om dit probleem op te lossen. Laten we samen de wereld van printers en technologie verkennen, zodat je weer zorgeloos kunt printen.
Wat is er aan de hand?
Wanneer je de melding krijgt dat je een andere printer hebt, kan dat verschillende oorzaken hebben. Het kan zijn dat de juiste stuurprogramma’s niet goed zijn geïnstalleerd, of dat de verbinding tussen je laptop en de printer niet goed is. Het is belangrijk om eerst te begrijpen wat er precies aan de hand is, voordat je begint met het oplossen van het probleem.
Controleer de verbinding
Een goede verbinding tussen je laptop en printer is cruciaal. Dit kan zowel via USB als draadloos. Volg deze stappen om te controleren of alles goed is aangesloten: Zorg ervoor dat je camera correct is ingesteld, vooral als je gebruik wilt maken van functies zoals bewegingsmeldingen. Voor meer informatie over het activeren van pop-ups voor beweging bij je camera, kun je deze handleiding bekijken.
- Controleer of de printer goed is aangesloten op de stroom en dat deze aan staat.
- Als je een USB-kabel gebruikt, zorg ervoor dat deze stevig in de poorten van zowel de laptop als de printer zit.
- Bij een draadloze verbinding, controleer of de printer en laptop met hetzelfde Wi-Fi-netwerk verbonden zijn.
Stuurprogramma’s en software
De stuurprogramma’s zijn essentieel voor het functioneren van je printer. Soms kan het zijn dat je laptop een ander stuurprogramma gebruikt dan dat van de Brother 2135W. Volg deze stappen om te controleren of de juiste stuurprogramma’s zijn ingesteld:
- Ga naar “Instellingen” op je laptop.
- Kies “Apparaten” en vervolgens “Printers en scanners”.
- Zoek naar de Brother 2135W in de lijst van printers. Als je alleen de 2120 ziet, is het tijd om de stuurprogramma’s te installeren.
Stuurprogramma’s installeren
Mocht je ontdekken dat de stuurprogramma’s niet correct zijn, volg dan deze stappen om ze opnieuw te installeren:
- Ga naar de officiële website van Brother.
- Zoek naar de sectie “Ondersteuning” en typ het modelnummer in: Brother 2135W.
- Download het juiste stuurprogramma voor jouw besturingssysteem.
- Volg de instructies op het scherm om het stuurprogramma te installeren.
VIDEO: How to reset BROTHER Toner TN-2110/2120
Printer verwijderen en opnieuw toevoegen
Als het probleem aanhoudt, kan het helpen om de printer te verwijderen en opnieuw toe te voegen. Dit doe je als volgt:
- Ga naar “Instellingen” op je laptop.
- Kies “Apparaten” en klik op “Printers en scanners”.
- Selecteer de Brother 2135W en kies “Verwijderen”.
- Start je laptop opnieuw op.
- Voeg de printer opnieuw toe door op “Een printer of scanner toevoegen” te klikken en de instructies te volgen.
Netwerkproblemen oplossen
Als je draadloos print, kunnen er ook netwerkproblemen zijn die deze fout veroorzaken. Hier zijn enkele tips om netwerkproblemen op te lossen:
- Controleer of je Wi-Fi-netwerk goed werkt. Probeer een ander apparaat met dezelfde Wi-Fi-verbinding.
- Start je router opnieuw op door deze uit te schakelen en na enkele seconden weer in te schakelen.
- Controleer de instellingen van je printer om te zien of deze verbonden is met het juiste netwerk.
Aanvullende informatie
Voor meer inzicht in Waarom toont mijn Brother 2135W de 2120 serie aan?, bekijk deze handige links.
Firmware-update
Een andere mogelijke oplossing is het updaten van de printerfirmware. Dit kan soms problemen met de compatibiliteit oplossen. Volg deze stappen:
- Bezoek de Brother-website en zoek naar de sectie voor firmware-updates.
- Download de laatste versie van de firmware voor de Brother 2135W.
- Volg de instructies op het scherm om de update uit te voeren.
Hulp van de klantenservice
Als je na al deze stappen nog steeds problemen ondervindt, is het misschien tijd om contact op te nemen met de klantenservice van Brother. Zij hebben de expertise om je verder te helpen en kunnen je begeleiden bij het oplossen van het probleem. Houd je printermodel en serienummer bij de hand, zodat je hen snel kunt voorzien van de benodigde informatie.
Veelgestelde vragen
1. Waarom verschijnt de melding van de 2120 serie als ik de 2135W heb geïnstalleerd?
Dit kan gebeuren omdat de verkeerde stuurprogramma’s zijn geïnstalleerd of omdat de printer niet goed is verbonden met je laptop.
2. Hoe kan ik controleren of mijn printer goed is aangesloten?
Controleer of de printer aan staat, goed is aangesloten op de stroom en of de kabels of netwerkverbindingen stevig zijn.
3. Wat moet ik doen als mijn printer niet wordt herkend door mijn laptop?
Probeer de printer te verwijderen en opnieuw toe te voegen via de instellingen van je laptop. Zorg ervoor dat je de juiste stuurprogramma’s hebt geïnstalleerd.
4. Hoe kan ik de firmware van mijn printer updaten?
Bezoek de officiële Brother-website en zoek naar de sectie voor firmware-updates voor jouw model. Download en installeer de updates volgens de instructies.
5. Wanneer moet ik contact opnemen met de klantenservice?
Neem contact op met de klantenservice als je na het volgen van de bovenstaande stappen nog steeds problemen ondervindt. Zij kunnen je verder helpen met specifieke oplossingen.
Met deze stap-voor-stap gids hoop ik dat je weer met plezier kunt printen. Het is altijd prettig om te weten dat er oplossingen zijn voor technische problemen. Blijf geduldig en geef niet op, vaak is het een klein detail dat de oplossing biedt.
