Zanussi wasmachine E20 fout oplossen

Wat betekent de E20 foutcode op een Zanussi wasmachine?

Staat er plotseling E20 op het display van je Zanussi wasmachine? Dan geeft de machine aan dat er een probleem is met de waterafvoer. De wasmachine kan het water niet (snel genoeg) wegpompen en stopt daardoor midden in het wasprogramma. Dit is een van de meest voorkomende foutcodes bij Zanussi wasmachines en gelukkig is het probleem in de meeste gevallen zelf op te lossen — zonder dat je meteen een monteur hoeft in te schakelen.

De E20 fout verschijnt soms ook samen met 2 piepjes of 2 knipperingen van het controlelampje, afhankelijk van het model. Op sommige modellen zie je ook de code E21 of C2, die op hetzelfde probleem wijzen: een afvoerstoring.

In dit artikel leggen we stap voor stap uit wat de oorzaken zijn van de E20 fout bij Zanussi wasmachines, hoe je het zelf kunt oplossen en wanneer het tijd is om een vakman te bellen.

Oorzaken van de Zanussi E20 fout

Voordat je aan de slag gaat, is het handig om te begrijpen waarom de E20 fout optreedt. Er zijn meerdere mogelijke oorzaken:

1. Verstopte afvoerfilter (pluisfilter)

Dit is veruit de meest voorkomende oorzaak. De afvoerfilter vangt pluizen, haar, knoopjes, munten en andere kleine voorwerpen op voordat ze in de afvoerpomp terechtkomen. Als de filter te vol zit, kan het water niet meer vrij doorstromen en stopt de afvoer.

2. Geknikte of verkeerd geplaatste afvoerslang

De afvoerslang aan de achterkant van de wasmachine kan geknikt of platgedrukt zijn — zeker als de machine dicht tegen de muur staat. Een geknikte slang blokkeert de waterafvoer volledig. Daarnaast mag de afvoerslang niet te ver in de afvoer hangen: maximaal 10 centimeter is de aanbevolen diepte.

3. Verstopt pompwiel (impeller)

Achter de afvoerfilter bevindt zich het pompwiel (ook wel impeller of waaier genoemd). Dit wiel pompt het water actief weg. Als er een sok, een zakdoek of ander klein kledingstuk achter de filter is terechtgekomen, kan het wiel vastlopen en stopt de pomp met werken.

4. Te veel wasmiddel of schuimvorming

Overmatig schuim door te veel wasmiddel (of gebruik van verkeerd wasmiddel) kan de waterafvoer belemmeren. De wasmachine detecteert het schuim en kan blokkeren bij het afpompen.

5. Verstopt huisriool of afvoerput

Soms ligt het probleem niet bij de machine zelf maar bij de afvoer in de muur. Als het riool of de afvoerput verstopt is, kan de wasmachine het water nergens naartoe pompen.

6. Defecte afvoerpomp

Als alle bovenstaande oorzaken zijn uitgesloten, kan de afvoerpomp zelf defect zijn. Bij een defecte pomp hoor je soms een zoemend of gonzend geluid, of helemaal niets, terwijl de machine wel probeert af te pompen.

7. Problemen met de printplaat of bedrading

In zeldzame gevallen ligt de oorzaak bij de elektronica — een defecte printplaat of losse bedrading naar de pomp. Dit is echter een minderheid van de gevallen en vereist professionele reparatie.

Zanussi E20 fout oplossen: stap voor stap

Volg de onderstaande stappen in volgorde. Begin altijd met de eenvoudigste controles voordat je verdergaat met de meer technische stappen.

Stap 1: Zet de wasmachine uit en koppel hem los

Schakel de wasmachine uit via de aan/uitknop en haal de stekker uit het stopcontact. Zo werk je veilig. Wacht minimaal 1 minuut voordat je verdergaat — sommige modellen resetten zichzelf na een korte stroomonderbreking.

Stap 2: Controleer de afvoerslang

Trek de wasmachine voorzichtig van de muur. Controleer de grijze of zwarte afvoerslang aan de achterkant:

• Is de slang geknikt of platgedrukt? Recht hem dan voorzichtig.
• Hangt de slang meer dan 10 cm in de afvoer? Verklein de diepte tot maximaal 10 cm.
• Zit de slang te hoog of te laag bevestigd? De ideale hoogte is tussen de 60 en 100 cm boven de vloer.

Stap 3: Reinig de afvoerfilter

De afvoerfilter bevindt zich aan de voorkant van de wasmachine, achter een klein klepje rechtsonder. Dit is de meest effectieve stap bij een E20 fout.

1. Leg een stapel oude handdoeken of een lage bak onder het klepje — er kan water uitkomen.
2. Open het kleine klepje rechtsonder aan de voorkant.
3. Trek het zwarte nooddrainslangetje eruit (als aanwezig) en laat het resterende water in de bak lopen.
4. Schroef de filterknop linksom los (meestal een grote ronde dop).
5. Haal de filter eruit en spoel hem schoon onder de kraan. Verwijder alle pluizen, haar, munten en andere vuiltjes.
6. Controleer ook de opening achter de filter: kijk of het pompwiel (een kruisvormig plastic wiel) vrij kan draaien. Draai het met een vinger; het moet soepel bewegen.
7. Zit er iets vast? Verwijder het voorzichtig met een pincet of een dunne tang.
8. Schroef de filter terug en sluit het klepje.

Stap 4: Controleer de afvoer in de muur

Koppel de afvoerslang los van de afvoer in de muur en giet er een emmer water in. Loopt het water soepel weg? Dan is de huisafvoer vrij. Loopt het langzaam of helemaal niet, dan is het riool verstopt en moet je een ontstopper gebruiken of een loodgieter bellen.

Stap 5: Probeer de machine te resetten

Na het reinigen van de filter en controleren van de slang is het tijd om de machine te resetten:

1. Steek de stekker weer in het stopcontact.
2. Druk de aan/uitknop minimaal 3 seconden ingedrukt. Dit wist de vorige foutcode en reset het programma.
3. Kies een kort wasprogramma (bijv. spoelen en centrifugeren) en kijk of de machine nu normaal afvoert.

Stap 6: Verminder de hoeveelheid wasmiddel

Gebruik je vloeibaar of poederwasmiddel? Probeer eens minder te doseren dan gebruikelijk. Te veel wasmiddel veroorzaakt overmatig schuim, wat de sensor en de afvoerpomp in de war brengt. Gebruik voor toekomstige wasprogramma’s altijd de dosering die op de verpakking staat — en houd rekening met de waterhardheid in jouw regio.

Stap 7: Voer een heet wasprogramma uit zonder wasmiddel

Als de filter schoon is maar de E20 fout blijft terugkomen, kun je een reinigingsprogramma uitvoeren. Zet de machine op een wasprogramma van 60°C of 90°C, zonder was en zonder wasmiddel. Dit spoelt eventuele resten schuim, kalk en vuil uit het systeem.

Wanneer een technicus inschakelen?

Heb je alle bovenstaande stappen doorlopen en blijft de E20 fout terugkomen? Dan is er waarschijnlijk sprake van een mechanisch of elektronisch defect dat je niet zelf kunt oplossen. Schakel dan een erkende reparateur in voor:

• Defecte afvoerpomp — de pomp moet worden vervangen.
• Vastgelopen pompwiel dat niet los te maken is zonder demontage.
• Kapotte bedrading tussen pomp en printplaat.
• Defecte printplaat of sturingselektronica.

Vergelijkbare afvoerproblemen bij andere merken worden besproken in onze artikelen over de AEG wasmachine foutcodes en de Electrolux wasmachine E10 fout. Heb je een Indesit? Lees dan ook over de Indesit wasmachine F05 storing.

Voorkomen van de E20 fout in de toekomst

Met een paar eenvoudige gewoonten voorkom je dat de E20 fout terugkeert:

• Reinig de afvoerfilter elke 1 à 2 maanden. Dit is het belangrijkste onderhoud voor elke wasmachine.
• Controleer zakken voor het wassen. Haal munten, sleutels, zakdoekjes en andere kleine voorwerpen uit alle zakken voordat je de was in de machine stopt.
• Doseer wasmiddel correct. Gebruik niet meer wasmiddel dan aanbevolen op de verpakking.
• Gebruik wasmiddel voor wasmachines. Gewoon afwasmiddel of handwasmiddel veroorzaakt overmatig schuim en beschadigt de machine.
• Zorg voor een vrije afvoerslang. Controleer bij het terugplaatsen van de machine altijd of de slang niet geknikt is.
• Draai regelmatig een heet programma. Een maandelijks wasprogramma op 60°C of 90°C zonder was houdt de machine vrij van kalk, zeepstof en bacteriën.

Veelgestelde vragen over de Zanussi E20 fout

Wat betekent E20 op mijn Zanussi wasmachine?

De E20 foutcode betekent dat de wasmachine een probleem heeft met de waterafvoer. De machine kan het water niet (snel genoeg) wegpompen. Dit wordt meestal veroorzaakt door een verstopte afvoerfilter, een geknikte afvoerslang of een geblokkeerd pompwiel.

Kan ik de E20 fout zelf oplossen?

Ja, in de meeste gevallen is de E20 fout zelf op te lossen. De meest effectieve stap is het reinigen van de afvoerfilter, die zich bevindt achter het klepje rechtsonder aan de voorkant van de machine. Na het reinigen verdwijnt de fout bij de meeste wasmachines direct.

Waar zit de afvoerfilter op een Zanussi wasmachine?

De afvoerfilter (ook wel pluisfilter of pompfilter genoemd) bevindt zich aan de voorkant van de machine, rechtsonder, achter een klein klepje of luikje. Open het klepje, schroef de filterknop linksom los en reinig de filter onder stromend water.

Hoe reset ik de E20 fout op mijn Zanussi?

Zet de machine uit via de aan/uitknop en haal de stekker eruit. Wacht minimaal 1 minuut. Steek de stekker terug en houd de aan/uitknop minimaal 3 seconden ingedrukt om eventuele foutcodes te wissen. Kies daarna een nieuw wasprogramma.

Mijn Zanussi geeft E20 maar de filter is schoon — wat nu?

Als de filter schoon is en de slang goed zit, controleer dan het pompwiel achter de filter — het moet vrij kunnen draaien. Controleer ook de huisafvoer op verstopping. Als alles vrij is maar de fout blijft, is de afvoerpomp mogelijk defect en heb je een technicus nodig.

Is E20 hetzelfde als E21 bij Zanussi?

E20 en E21 zijn vergelijkbare foutcodes, beide gerelateerd aan de waterafvoer. E20 duidt meestal op een afvoerprobleem (pomp of filter), terwijl E21 soms specifiek wijst op een te lange afvoertijd. De oplossingen zijn grotendeels identiek: controleer filter, slang en pompwiel.

Hoeveel kost het repareren van een Zanussi E20 fout door een monteur?

Als je de fout niet zelf kunt oplossen, rekent een erkend reparateur gemiddeld tussen de €80 en €150 voor een bezoek inclusief diagnose. Moet de afvoerpomp worden vervangen, dan komen daar materiaalkosten bij van €30 tot €80. Overweeg bij een oudere machine (7+ jaar) of reparatie nog rendabel is ten opzichte van een nieuwe wasmachine.